招聘人数：22
职位信息
岗位职责：
1.回复客户咨询,跟进客户订单,解决客户投诉问题,处理负分等;
2.对客户定单整理入单给发货部发货
3.在EBAY平台及时回复客户邮件,提供售前咨询,处理客户投诉及中差评，对客户的退换货及退款进行妥善处理
4.熟悉ebay的各项政策，完善店铺各自政策与制度，保持店铺的好评率和良好的信用度；制作销售明细报表，进行销售分析；
5.ebay客服部其他相关工作。
任职要求：
1、英文读写熟练，CET4或同等水平,CET6 专八 优先考虑；
2、1年以上ebay、amazon或其他网络零售平台经验；优秀应届毕业生也可以优先考虑。
3、有责任心，学习能力强，具备分析和解决问题的能力；
4、能承担一定的工作压力。
我们一直在努力提高员工福利待遇：
试用期：1-3个月（取决员工表现）
1、五天八小时工作制；
2、享受国家法定节假日、带薪年假、丧假、婚假、男员工陪产假等有薪假期；
3、按规定为员工购买社会保险（养老、医疗、失业、工伤、生育）
4、提供极具竞争力的薪酬，底薪+绩效奖金+年底双薪
5、组织丰富的员工活动：每月聚餐活动，每年1-2次公费旅游，业绩优秀可申请国外游
6、更多福利待遇将随公司发展逐步完善。
我们的宗旨是，一起努力创造快乐工作模式！
职能类别：售前/售后技术支持经理网络/在线销售
关键字：周末双休带薪年假
公司信息
广州凡科互联网科技股份有限公司（简称凡科，股票代码：832828）由四位曾任职于百度、腾讯的80后于2010年10月创立，是一家专注为中小企业提供互联网营销服务的创新型企业，于2015年7月成功上市国内 “新三板”。公司旗下网站凡科网，是一个在线服务的SAAS（软件即服务）平台，为企业用户提供多元、高效、易用的互联网工具，同时配以成熟的运营服务体系，凡科已帮助数百万企业用户有效地提升消费者体验与互联网营销核心竞争力。
专享福利
年度健康体检 瑜伽班 舞蹈班 每周有足球 篮球 羽毛球 乒乓球等体育活动
郑重声明：我司面试地址仅为广州市海珠区凤凰创意园，且我司从未要求应聘者缴纳费用或进行贷款，请广大应聘者谨防不法分子冒充凡科招聘行骗。
招聘职位代码：917（应聘时，请输入此代码到门禁系统打开大门）
简历投递邮箱：2639601583@qq.com